Centro de Preguntas Frecuentes

VeltrixByte es una plataforma integral de software y servicios tecnológicos. Ofrecemos productos digitales gratuitos, productos de compra única, productos exclusivos por suscripción, herramientas web, servicios transaccionales en la nube (CS Mail y CS Chatbot) y desarrollo de ingeniería personalizada.

Todos los productos, herramientas y servicios presentes en la plataforma son concebidos, desarrollados y mantenidos directamente por el equipo de VeltrixByte. No somos un intermediario de terceros ni un marketplace abierto no verificado; garantizamos soporte oficial, seguridad de código y auditoría continua en cada producto.

No. Todas las herramientas de la suite (Calculadora Binaria, Convertidor de Color, Cifrador Criptográfico, Generador de Contraseñas, Lector/Generador QR, Ruleta, Laboratorio de Texturas, Temporizador y Convertidor Timestamp) son 100% gratuitas, de acceso libre y se ejecutan directamente en tu navegador del lado del cliente respetando tu privacidad.

Cada producto se registra como gratuito, de compra única o exclusivo por suscripción. Los productos gratuitos se descargan sin pago, los de compra única se adquieren desde el carrito y los exclusivos por suscripción solo se habilitan mientras la suscripción correspondiente esté activa. La plataforma no genera claves de activación.

Una vez confirmado el pago, el producto se vincula a tu cuenta. Puedes consultar compras y productos incluidos por suscripción en /client/my-products y abrir desde allí las versiones disponibles; el acceso no depende de una clave ni de un límite de dispositivos.

La sección /store contiene el catálogo general de software. Puedes filtrar allí productos gratuitos, de compra única o por suscripción; en /store/ofertas encontrarás descuentos por tiempo limitado.

CS Mail es un servicio en la nube para entregar correo transaccional y notificaciones. Proporciona endpoints REST y SDKs para enviar correos con alta entregabilidad, plantillas dinámicas, autenticación DKIM/SPF y métricas de apertura y rebote en tiempo real.

CS Chatbot es una plataforma para crear y gestionar asistentes conversacionales inteligentes. Puedes configurar bots personalizados, entrenarlos con tus bases de conocimiento o documentación de negocio e integrarlos fácilmente en sitios web o aplicaciones mediante widgets embebibles y APIs.

Los límites de uso (volumen de envíos de email por mes, cantidad de chatbots activos y tokens de IA) se determinan según el plan de suscripción activo (Core, Nexus o Elite). Puedes monitorear tu consumo en tiempo real desde el panel de control de cada servicio.

Ofrecemos tres niveles: Core (ideal para proyectos individuales y desarrolladores que inician), Nexus (para equipos en crecimiento con mayores cuotas de correo, chatbots y soporte prioritario) y Elite (para empresas que requieren máxima capacidad, acceso a modelos de IA avanzados y asistencia técnica dedicada).

Puedes elegir facturación mensual o anual. La suscripción anual incluye un descuento preferencial sobre el precio total del año. La renovación es automática al término de cada período, pero puedes cancelarla en cualquier momento antes del siguiente ciclo sin cargos adicionales.

Los pagos se completan en el checkout alojado de Polar. Polar muestra los métodos disponibles para tu país y nuestra API no recibe ni almacena números de tarjeta, CVV ni credenciales sensibles.

Sí. No hay contratos de permanencia obligatoria. Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción desde tu panel de usuario en cualquier momento. Mantendrás todos los beneficios del plan hasta la fecha final del período ya abonado.

Los productos de compra única permanecen asociados a tu cuenta después del pago. Los productos exclusivos por suscripción se habilitan mediante una suscripción activa y no se compran como artículos individuales.

Revisamos las solicitudes de reembolso caso por caso conforme a nuestros Términos y Condiciones, evaluando problemas técnicos demostrables que no hayan podido ser resueltos por nuestro equipo de soporte dentro de los plazos estipulados.

Accede a /desarrollo-a-medida, completa el formulario con la descripción técnica, alcance, tecnologías requeridas y plazos estimados de tu proyecto. Nuestro equipo técnico analizará la viabilidad y te contactará con una propuesta de arquitectura, presupuesto y cronograma.

Desarrollamos aplicaciones web y móviles escalables, arquitecturas de backend y microservicios, automatizaciones empresariales, integraciones de APIs, sistemas de gestión interna y plataformas en la nube de alta concurrencia.

Aplicamos estrictos estándares de seguridad: cifrado en tránsito mediante TLS 1.3, hashing seguro de contraseñas, validación rigurosa de entradas y aislamiento estricto de bases de datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Ofrecemos asistencia a través de nuestro servidor oficial de Discord para respuestas rápidas de la comunidad y del equipo, correo electrónico directo en soporte@convertsystems.com / soporte@veltrixbyte.com, y sistema de tickets desde tu panel de usuario.